How to Order 주문방법
1. 대표전화, 문자 / 이메일 / 스튜디오 방문을 통해 주문 상담을 진행합니다. 010-2293-6080 / woodtail@naver.com / 천안시 동남구 대흥로 332 영종빌딩 지하1층
2. 주문 내용(제품 디자인, 제작비, 제작기간, 예상 배송일, 배송비)을 확정하고 주문 확인서를 보내드립니다.
3. 제작비의 전액 혹은 반액이 입금되면 제품 제작이 시작됩니다. 카드 결제는 매장방문을 통해 가능합니다. 우리은행 1005-103-441407 우드테일공방
4. 제품이 완성되고 잔금을 지불하시면, 배송 일정을 조율한 뒤 직접 배송합니다.
Production 제작기간
제품에 따라 2~8주가 소요되며 재료의 수급 및 제작 일정에 따라 변동되므로 상담을 통해 확정합니다.
Modification/Cancelation/Returning 취소/환불/반품
주문완료 후 제작 도중의 수종, 사이즈, 디자인 변경은 불가합니다. 완성 후 환불 및 반품은 불가능하며 고객의 사정에 의해 제작 도중 주문을 취소하는 경우 견적의 50%에 해당하는 위약금이 발생합니다.
Delivery 배송
제품 제작 완료후 배송 일정 확인 연락을 드리며 택배가 가능한 소품을 제외하고 모든 제품은 직접 배송합니다.
배송료는 천안, 아산은 무료이며 그 외 지역은 천안을 기점으로 거리에 따라 책정됩니다. 서울/경기/충청 – 7만원, 강원/전북/경북 – 10만원, 전남/경남 – 15만원, 제주/도서 – 배송 협의
사다리차 사용 시 추가 비용이 발생할 수 있으며 차량 이동이 어려운 지역은 배송이 불가합니다.
Guarantee 보증기간
보증기간은 납품일로부터 1년입니다. 보증기간 내 결함에 의한 하자는 무상수리 혹은 교체해드립니다. 기타 소비자 취급상 과실과 보증기간 이후 발생하는 하자, 보수에 대해서는 유상으로 수리해드립니다.
사용 중 계절 / 온도 / 습도 변화에 따른 원목의 갈라짐이 있을 수 있으며 이는 자연스럽 현상으로 미세한 갈라짐은 무상 A/S 항목에 해당되지 않습니다.
원목은 환경에 따라 수축팽창이 되어 1~2cm의 사이즈 오차가 있으며 같은 수종이라도 색상의 차이가 있습니다. 옹이 역시 원목의 특징으로 이는 제품의 하자에 해당되지 않습니다.
직사 광선, 냉난방 기구에 의한 과도한 습기나 건조에 의한 변형이나 변색, 부주의에 의해 생긴 파손이나 고장은 제품 하자에 해당되지 않습니다.
Maintenance 유지
원목가구는 온도 습도에 따라 수축 팽창을 하며 목재의 결에 따라 변형되는 성질을 가지고 있습니다. 이를 최소화하기 위해 실내 적정 습도를 유지하고 가구는 수평을 유지하도록 합니다.
사용시 강한 충격이나 뜨거운 물건이 직접 닿지 않도록 주의하시고 물이나 액체가 표면에 묻었을 경우 빠른 시간안에 마른 천으로 닦아주시기 바랍니다.
